Disponemos de un sistema informático propio gestionado a través de dispositivos electrónicos inteligentes, ello nos permite un contacto rápido y directo con el técnico, proporcionando inmediatez en la recepción de la avería o incidencia dada por el cliente, agilizando al máximo las medidas correctoras a adoptar.

Funcionamiento estandar de actuación para averías ordinarias y emergencias:

1. Atención de averías ordinarias de 08:30 a 22:00h en el plazo máximo de 2h para instalaciones que sólo cuenten con un ascensor, a contar desde el momento de recepción del aviso.

2. Servicio de emergencias: rescate de personas y averías urgentes atención prioritaria 24 horas 365 días al año.